职场，是一个社会的缩影。在这里，有行事光明磊落的人，也有处事阴暗卑鄙的人；有热心助人的人，也有自私自利的人；有一心为公、诚恳踏实的人，也有偷奸取巧、投机耍滑的人……在职场，大家追逐着大大小小的功名利禄，演绎出形形色色的喜怒哀乐。从理想而单纯的校园，进入利益交织的现实社会，不难发现，职场并不存在绝对的公平公正，面对职场小环境中的不如意，我们首先要学会的，是如何生存下去。



适应工作小环境

张伟业务能力很强，各种工作任务都能出色地完成，工作两年后，就已经成为部门的中坚力量，可是，张伟工作不管怎么出色，都是主管的成绩，永远没有向上一级领导汇报工作的机会，而主管似乎也没有把这个新人介绍给上级领导的打算。张伟内心的委屈越来越大，怎么样才能获得发展的机会呢？

人们常说，“有人的地方就有江湖”。在一些职场小环境中，的确会存在各种各样的问题。有人，就会有私心，就会有偏好，就会有主观色彩。我的观点是，遇到小环境中的不公平，一定要正面面对这些问题，及早解决，不能只是抱怨，更不能选择逃避。抱怨和逃避，只是一个人工作能力不够的表现。

这种小环境的不公平，可以分为两种情况。

一种是和个人有关系，比如，你的工作方式和上级领导有冲突的地方，导致上级领导对你不认可。有的领导喜欢语言表达能力好的人，而你是一个只会埋头工作的人，那就可能会在和别人竞争的时候吃点亏；有的领导喜欢下属多请示多汇报，而你是一个独立性很强、善于独自完成任务的人，那就可能让领导不高兴，即使你把事情做成了，可能也不会得到应有的肯定和表扬。

这种情况下，你就要分析原因，从自己身上找问题，适当调整自己，弥补领导眼中工作方式上的不足。

有人说，我就是一个踏踏实实工作的人，从来不会溜须拍马，让我做那样的事，我才不干呢。实际上，调整自己的工作方式，并不是所谓的溜须拍马。

在实际工作中，每一个人都有自己的工作方式，领导每天面对大量的工作任务，有着各种压力和烦恼。或许，你工作方式的不足，恰巧让他感到是对工作不利的地方，并不是有意针对一个人。

职场，是一个处处都需要合作的地方。下属和领导之间，同样是一种合作关系。

那些你认为对你不公平的地方，可能确实存在影响合作顺利进行的矛盾和问题。及时查找问题，分析原因，如果和工作方式有关系，就找机会和领导进行沟通，然后调整自己。这样，不但消除了你眼中的不公平，让工作更加顺利地推进，而且让你从中得到成长。

职场小环境中的不公平，还有一种情况是，领导身上确实存在显著的不公平，这个时候，我的建议是要有自我，该反映情况就反映情况，该提建议就提建议。

在很多单位里，都会设立相应的制度和方法，设置下情上达的渠道，来维护整个职场环境的公平公正。如果真的遭遇显著的不公正，就要学会利用这些渠道来表达自己的意见，维护自己的权益。

以我在中建五局工作期间的情形为例，总体上，五局多年来讲“信·和”文化，基本上形成了公开、公平、公正的制度环境和健康、和谐、向上的人际环境。但是，具体到每个单位，情况就会有些不一样，“信·和”文化的践行在基层一些地方还做得不够好。比如说，凭远近亲疏来用人，这在部分单位也是存在的。

那么作为个人如何改变这个现实呢？从组织层面来说，局里建立了申诉机制、上诉机制。特别是设立了董事长信箱，如果有人感觉自己所处的那个小环境确实不行，就通过这个信箱反映。

大家要学会利用单位里用来表达意见的工具，该提的意见要提，该表达的不满要表达，我们不说，会有谁知道呢？说了，上级领导不一定会去处置，但是，如果不说，就永远没有解决的机会。不要感觉像告了谁的状似的，这只是为了帮助组织更好地优化环境。

遇到职场小环境中的不公正，我们一定要正面面对，及早处理，处理得好，会促进我们的成长和进步，处理不好，只会激化矛盾，进而影响到我们在职场的发展，成为职场道路的障碍。

其实，更多时候，成长的环境很多是一种心态的问题。

我们说别人好，别人就会说我们好，我们说别人不好，别人就说我们不好，这样的环境就越来越差，就会陷入恶性循环。不管什么时候，“静坐常思己过，闲谈莫论人非”，从我们自己做起，身边的小环境就会不断得到改善。

我们在职场奋斗，就如求取真经的唐僧师徒，需历经九九八十一难，当遇到小环境中的不公平时，要学会妥善地去处理，这同样是我们成长过程中所必须经历的。一个单位的小环境中问题所在的地方，也正是我们成长进步的机会所在。

在职场，不是你只要埋头苦干，把工作做好就可以了，除了学会适应工作中的小环境，还要学会以下几点，学会各种类型的人相处，学会合作，学会服从，能够拿出业绩证明自己，才能在职场顺利发展。



遭遇“魔鬼”上司

赵明已经进入单位工作三年了，可他一直都工作得不开心，因为自己的上司是一个脾气极其暴躁的人。无论赵明怎么努力，都会招来他的批评。比如，自己辛辛苦苦地写了一篇工作计划，上司拿过去看一遍，挑出里面几个错误的标点符号，责问他，“你一个大学毕业生，怎么连这么简单的标点符号都能写错？”

赵明心里，有委屈，有愤怒，有不服。为什么自己绞尽脑汁，熬了一个晚上写的工作计划，上司不仅对内容的好坏不做表示，偏偏还在这几个标点符号上和自己过不去。类似这样的事情还有不少，久而久之，赵明想到了辞职。

遇到这种对人苛刻，脾气甚至有些怪异的上司，在我看来，正是个人成长的机会。

有一位朋友，给我讲过他的经历。他在刚参加工作时，遇到过一位古板严厉的领导，凡事都严格要求，每次写文件报告，他总是对行间距、字号等严格要求。只要是有一个地方做得不好，他就当着众人的面大声批评，这位朋友很讨厌这个领导，于是想办法找机会换到了另外一个部门。

到了新的部门，这位朋友经常被领导表扬的就是文字版面，领导总是夸他文件做得格式标准，页面规整，还让全办公室的人向他学习。事实上，这个排版整齐的习惯，让他受益不浅。如今，他从内心里感激那个“刻板”的上司。

一个性格古怪的上司，他的古怪，大都是在工作中对员工异常苛刻的要求。在这个上司喜欢放大一个人缺点的地方，如果恰恰是他自己工作中最优秀的地方，他鸡蛋里挑骨头，挑出毛病，只是想证明他更高明。这个时候，不要懊恼，也不要排斥，努力向他的要求看齐就行了。如果把单位里性格最为古怪的人都搞定了，你的业务能力和处事能力就已经提高了。

在职场，还有一种不好相处的领导，就是水平一般的领导。

这种领导，学历、知识水平不高，可能是由于某种机缘，被选到领导岗位。然而，后来进入的年轻人，即使是正规大学本科、研究生毕业，水平比他高，却也不得不接受他的领导。这种领导，内心大多有点不自信，但是又想要大家听从他的指挥，于是，就开始想办法，用手段让别人听从与他。

小张大学毕业后，进入一家媒体，恰好遇到这种类型领导。小张刚走出校园，没有处理职场人际关系的经验，遇到主编修改他的稿子，他总是很认真地和主编讨论，讲出自己的想法。后来他发现，那个主编越来越不喜欢他，还总是推迟对他稿子的审核签字，这让小张很不高兴，结果关系越来越僵。

和这样的领导相处，首先要学会尊重他，让他有一种被尊重，被重视的感觉。其次，还要想他所想，找到彼此共同努力的目标。要知道，大家都是一个单位的员工，都是为了工作，他也想把工作做好，当找到一个共同目标的时候，很多事情就很自然地解决了。

如果你能替领导着想，为领导出谋划策，还能让领导接受你的建议，那不是有了更大的成绩？在职场，我们要学会和各种类型的人打交道。

众所周知，今日的超级富豪李嘉诚，少年时家境极度贫困，16岁就进入茶馆当跑堂，每天要连续十二个小时不落座，为客人端茶送水。茶楼里，每天来往的人群形形色色，每人都有不一样的要求，不一样的性格，稍微不慎就会惹得客人不高兴。

虽然只是一个“小跑堂”，可李嘉诚在端茶送水中学会了察言观色。见到一个客人，他便能大致猜出一个人的职业、性格、习惯，在这个茶馆里，李嘉诚学会了与不同类型的人相处。这为他日后纵横商场、左右逢源打下了基础，成为他终生受益的本领。

学会和不同类型的人打交道，我们的职场之路才会顺利起来。

学会和傲慢无礼、唯我独尊的人打交道，我们就学会了忍耐和谦卑。学会和那些喜欢搬弄是非的人相处，我们就学会了宽容和大度。学会了和沉默寡言的人相处，我们就学会了观察和思考。学会了和严苛的人相处，我们就多了一分冷静、自制。

在职场的路上，我们不可能一直都遇到尊重我们、关心我们、照顾我们的同事和领导。及早遇到不同类型的人，反而会帮助我们更快地成长、成熟。我们要感谢这些“魔鬼上司”的出现，他们如一面镜子，照出我们身上的缺陷和弱点，为我们尽早完善自己，获得更大的发展打下基础。



服从还是离开

在美国西点军校，学员应对长官的永远是四句话：“报告长官，是”，“报告长官，不是”，“报告长官，不知道”，“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。因为军官要的只是结果，而不是喋喋不休、长篇大论的辩解。

学会服从，是进入西点军校的学生都必须学会的课程。

西点军校里，有许多严苛的规定。比如，水池必须保持干净，当众大声背诵行事历（当天几点做什么），绝不能迟到一分钟等。等级分明的军队体制，严格的纪律，强硬的管理制度，一切都在要求学生学会服从。

服从，看起来简单，做起来却很难。

每个人都有天生的自尊心，服从别人，则要放弃自我，压制自我。服从，本来是军人的天职，在军校，学员学会服从并不让人惊讶。可是，西点军校毕业的人员，却大量成为政界、商界奇才，这个学校甚至被誉为美国顶级的商学院。

军火大王亨利·杜邦、宝洁CEO麦克唐纳德、可口可乐总裁罗伯特·伍德鲁夫等商界风云人物都来自西点军校。在全球，有超过1000多名的世界500强企业的董事长，2000多名副董事长都毕业于西点军校，而总裁和副总裁更是高达5000多名。

不管是在哪个行业，学会服从，都是一项重要的素质。在职场中，一样要学会服从别人。在企业的运营发展中，员工只有学会服从，才能高效地执行企业既定的发展计划。只有大家都共同执行企业的发展方略，这个企业才能朝着目标不断前进，在激烈的市场竞争中发展壮大。

在现代社会，没有一个人可以离开他人而生活，都是靠团队，靠组织，所以服从别人、服从组织，这是很重要的。

在职场中，并不是每一个领导都是智慧和能力的化身。有的领导虽然身在管理岗位，但能力有限，或许连自己也弄不清楚到底组织该往哪个方向发展。有的领导处事不公平，把下属的创意拿过来据为己有。也有的领导判断错误，制定出错误的方针政策。那么，作为下属，是不是也一样要服从呢？

对于这种情况，我的看法是，依然服从。

如果你看出来领导的策略存在问题，可以选择在策略正式执行之前，去认真地和领导沟通，讲出自己的想法，相信没有领导会不欢迎这样的沟通。如果经过沟通，领导依然坚持之前的看法。此时，你的选择，只有两条途径，要么服从，要么离开。

对于一个组织来说，一旦目标确定下来，需要的，只有下属的服从。

如果一个人不甘心服从，就会心存不满，不去认真执行工作要求，甚至敷衍塞责、牢骚满腹、四处抱怨，这样的人，只会危害到组织的健康发展。只有心甘情愿地服从，你才能视组织任务为己任，全力以赴去做。

当然，随着工作的推进，结果的反馈，问题也会逐渐暴露出来，相信上司自然就会调整自己的策略，毕竟，他也要服从于更高的上司，服从于市场的竞争，没有一个组织会长期偏离正常的航向，否则，只会导致整个组织的消亡。

学会服从，就要做到坚持不懈，不达目的不罢休。接到工作任务后，就要全力以赴地去完成任务。

电视剧《士兵突击》中，许三多憨厚笨拙，却坚决服从领导的命令，班长老马随便一句话，他就当成命令去执行。在执行中，不管遇到什么样的困难，许三多都执拗不放，直至完成。在一些人眼里，许三多又傻又笨，可是，就是凭着无条件的服从和坚持，他最终成长为一名出色的侦察兵。

学会服从，不是生搬硬套，而是要灵活、创新，用智慧去实现目标。

在西点军校，学生们除了服从长官的命令，还必须学习经典的领导理论，深入分析摩根.麦克考和彼得.圣吉这样一流思想家的观点和看法。在教学中，西点军校会人为给学生制造麻烦。比如在按照计划转移时，教官会突然取消来接应的卡车，让学生自己寻找出路和办法。通过这些应急事件，学生们在严格服从命令的基础上，还懂得了创新思维和灵活变动。

正如毕业于西点军校的Commerce One主席兼CEO马克.霍夫曼所说：“经营一个公司，尤其是新办一个企业，与一场战斗无异。炸弹随时在四周爆炸，市场和竞争在一刻不停地变化，股票价格也在忽涨忽跌。”

面对随时变化的市场，管理者制定出相应的发展战略，而组织的其他成员在服从战略目标、完成任务的过程中，在各种各样的突发状况面前，就需要不断创新，找到解决问题的办法。

服从，是一种美德，一种素养，一种智慧，也是一个成功的职场中人必备的能力。当我们初入职场，就先学会服从吧。把服从当成一种习惯，一种工作态度，我们会逐渐找到通向成功的道路。



你学会合作了么

一滴水落在地面上，瞬间干涸，不见踪影。可是，无数滴水就会组成浩瀚的汪洋大海，能够掀起滔天的巨浪，摧毁船只，打碎礁石，拥有无坚不摧的力量。这，就是合作的力量。

人作为社会性动物，合作是人的天性。当然，合作也是人类社会和动物世界相比优越和成功的地方。任何一个组织，都是由不同的人组合而成。任何组织目标的实现，也都要由组织成员合作完成。

有的人不缺乏专业知识，不缺乏工作能力，但是合作能力不行，沟通能力不行。在一个组织中，每个人都有自己独特的利益诉求，合作中，不可避免地有各种各样的矛盾。学会合作，就是要学会化解矛盾，实现互利共赢。

善于合作，首先要学会沟通。沟通是解决问题、化解矛盾的有效途径。

在前面，我讲过沟通的三重境界，与人沟通，有三个境界，第一个境界是我是对的，你是错的；第二个境界是我是对的，你也没有错；第三个境界是你是对的，我没有错。放低自己，尊重别人的意见，这样，才能达到沟通的目的。

善于合作，还要学会宽容。

做到 “严以律己，宽以待人”，才能和他人顺利合作。如果总是对自己宽容，挑对方的毛病，那谁愿意跟你合作呢？所以说“投之以桃，报之以李”，与人合作要有这个意识。

著名诗人汪国真有一首小诗，名叫《宽容和刻薄》，里面写道：

宽容与刻薄相比

我选择宽容

因为宽容失去的只是过去

刻薄失去的却是将来。

俗话说，宰相肚里能撑船。宽容别人，是放下别人的过错，我们得到的，是他人的敬重；宽容别人，我们才能保持冷静和理智，赢得未来。

善于合作，还要学会控制自己的情绪。

在职场，有些人在面临组织发展所带来的压力的时候，很容易失控。有些人由于压力的增大，对某件事不满，就会大发雷霆。这种情绪的发泄，对他人会造成很大的伤害。

以创新而闻名的乔布斯，同时也有着闻名的坏脾气。由于他脾气暴躁，与同事难以和平相处，更是经常大声呵斥高管，当苹果公司出现业绩失败时，大家便把责任归罪于他，一度剥夺了乔布斯在苹果公司的经营大权，他也被迫辞职离开苹果公司。直至多年后，重返苹果公司，才得以让自己的才华充分展现。

不管是领导层，还是普通员工，如果不能很好地控制情绪，只会伤害他人，影响合作的顺利进行，毫无益处。身为属下的人，如果控制不好情绪，无法容忍上司的决策，则将不得不离开这个团体，重新开始；身在领导职位的人，如果控制不好情绪，带来的危害将更加严重，甚至威胁到组织的生存发展。

控制住自己的情绪，做一个理性的人，不管遇到多大的风浪，都让自己处于一种平静的状态，这样，才不至于做出错误的判断和决策。学会沟通，学会宽容，学会控制自己的情绪，我们才算是学会了和他人的合作。做一个善于合作的人，我们会发现，职场之路会顺利很多。